有一個《“撿起來”與“記下來”》很好故事，可以讓我們，尤其是管理層，值得細(xì)細(xì)自我對照和復(fù)盤思考一番——
我是企業(yè)的工會干部，我負(fù)責(zé)聯(lián)系的細(xì)紗車間，有兩個領(lǐng)導(dǎo)平時工作很努力，也很辛苦，但是，員工對他們兩個人的感覺，實際上，卻有著很大不同，產(chǎn)生的工作效果，也有著明顯的差別。為了解開這個謎，我就到職工中去找答案。
在車間巡回時，我問一個員工，這是怎么回事，這個員工沒有直接回答我的問題，而是給我講了一個真實的小細(xì)節(jié)：
細(xì)紗車間的員工，成天與紗紆打交道，每天從手上過的紗紆有千百個，難免會有個別掉到地上。
此時，甲領(lǐng)導(dǎo)檢查中看到了，他當(dāng)著員工的面，主動地?fù)炝似饋?，并放到對?yīng)的紗筐內(nèi)，還善意地看了看員工一眼，在確認(rèn)員工知曉了他的舉動后，他就當(dāng)無事一樣地走開了；
同樣的現(xiàn)象，乙領(lǐng)導(dǎo)檢查時看到了，他惡狠狠地看了一眼員工，然后就當(dāng)著員工的面，掏出口袋里的小本子，一筆筆地記了下來，以作為日后考核罰款的依據(jù)。
相同的事情，不同樣的車間領(lǐng)導(dǎo)，一個是“撿起來”，另一個是“記下來”，在我們員工的心里，產(chǎn)生的感覺就不一樣了：
甲領(lǐng)導(dǎo)看到后，“撿起來”，我內(nèi)心感動，感到領(lǐng)導(dǎo)是理解我、尊重我，今后我應(yīng)更努力地提高業(yè)務(wù)技能水平，改掉小毛病，把工作進(jìn)一步做細(xì)，不能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，不然就對不起領(lǐng)導(dǎo)；
乙領(lǐng)導(dǎo)看到后，“記下來”，秋后算賬，我出自內(nèi)心地反感。為此，我心里也是記下來了——你是個壞領(lǐng)導(dǎo)，以后就會有意無意地制造點兒別扭。既然你不尊重我，那么，我也沒有必要多尊重你。
該文作者認(rèn)為，尊重員工要發(fā)自內(nèi)心，并把這種尊重付諸行動，而且要落到細(xì)節(jié)上，使員工切實感受到被尊重，這樣，才能更好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
確實，這個故事告訴我們，任何美好的東西，都是需要我們，不僅要在會議中、紙面上、郵件里、口頭上，更要在實際行動細(xì)節(jié)上，以細(xì)雨潤物般的真摯暖流，去浸透感化和持續(xù)營造的。